NTQ Cloud SOP

Quy trình chuẩn cho Cloud Planning, Costing, Deployment & Operation

AWS | Azure | GCP | Oracle Cloud

📄 Tài liệu đầy đủ (cần đọc):

📥 Mở NTQ Cloud SOP Full Document

🎯 Tổng quan

SOP này định nghĩa quy trình chuẩn hóa, có thể audit, và mở rộng cho Planning, Costing, Deployment & Operation của Cloud environments.

Presales → Delivery → Operation → Managed Services

DEV | UAT/STAGING | PROD

AWS | Azure | GCP | Oracle

Legend:

Hoạt động	Customer IT	NTQ SA	NTQ DevOps	NTQ PM
Cloud account ownership	A	I	I	I
Architecture design	C	A/R	C	I
Cost estimation	C	R	C	I
IaC development	I	C	A/R	I
DEV deployment	I	C	A/R	I
UAT deployment	C	C	A/R	I
PROD deployment	A	C	R	I
Monitoring & alerting	C	I	R	I
Incident handling	C	I	R	A

Responsible: NTQ DevOps
Accountable: NTQ SA

Responsible: NTQ DevOps
Accountable: Customer IT

Responsible: NTQ DevOps
Accountable: Customer IT

Vai trò	DEV	UAT	PROD
NTQ DevOps	Full	Deploy	CI/CD only
NTQ SA	Read	Read	Read
Customer IT	Read	Approve	Owner
End Users	No	Test	Use

NTQ chịu trách nhiệm về technical delivery trong phạm vi được ủy quyền.

Customer giữ quyền sở hữu, quyền phê duyệt cuối cùng, và trách nhiệm về quyết định kinh doanh & dữ liệu.

💡 Lưu ý: Đây là tóm tắt. Vui lòng đọc tài liệu đầy đủ để hiểu chi tiết về swimlane diagrams, deployment flows, và emergency procedures.